Kas ostetud kõrvaklapid võib müüjale tagasi saata? TTJA selgitab
Mida teha, kui internetist ostetud kõrvaklapid pole siiski need, mida otsisid, kuid müüja keeldub neid tagasi võtmast, kuivõrd pakend oli juba avatud? Järgnevalt räägib TTJA lahti konkreetse TTJA tarbijavaidluste komisjonist läbi käinud juhtumi ja annab nõu, milliseid detaile ostmise käigus veel silmas pidada.
Euroopa Liidu siseselt ei saa keelduda kaupade müügist
„Kahjuks Teie asukohta me ei tarni“ või “Paraku ei ole antud krediitkaart meie poes aktsepteeritav“ on teated, mida välismaistes netipoodides aegajalt kuvatakse. Millisel juhul on tegemist lihtsalt kaupleja valikuga tarnepiirkonna osas ja millal geoblokeeringu ehk asukohapõhise tõkestamisega, selgitab EL tarbija nõustamiskeskuse juhataja Kristina Tammaru.
Osta.ee endine juht toob turule uue e-kaubanduse platvormi
Osta.ee endine juht Toomas R. Raist tuleb turule uue e-kaubanduse platvormiga Merxu, mis hakkab tegutsema Eestis, Leedus, Poolas, Tšehhis ja Slovakkias.
E-kaubanduse KKK ettevõtjale
Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet on välja toonud mõned probleemid e-kaubanduse KKK küsimuste seast, millele amet soovib tähelepanu juhtida. E-kaubandus kasvab iga päevaga aina suuremaks. Seetõttu on valitud välja mõned küsimused, mis on suunatud ettevõtjatele, et muuta internetis ostlemine tarbijale meeldivaks.
Tarbijate huvide kaitse e-kaubanduses
Selle aasta 17. jaanuaril jõustus Euroopa Liidu (EL) tarbijakaitsealase koostöö määrus (edaspidi ka CPC määrus), mis võimaldab kiiremini avastada ja lõpetada piiriüleseid rikkumisi ning tugevdab tarbijate huvide kaitset e-kaubanduses. Määrusega muudeti tarbijakaitseseadust ning täiendati tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) õigusi järelevalvetoimingute tegemisel.
