„Esitatud majutuse pakkumised ei ole olnud rahuldavad, mistõttu ministeeriumi teenistujad on otsinud hotelle iseseisvalt ning leidnud soovitud tingimustele vastavad lahendused,” kirjutas kultuuriministeeriumi spordi asekantsler Tarvi Pürn GoTravelile ja Baltic Toursile saadetud pöördumises.
Lisaks viibivad Pürni väitel sageli reisibüroolt saadavad vastused, isegi kuni päeva, mõnel juhul kauemgi, või ei ole vastust üldse saabunud, see tähendab, et pakkumuse esitamise kiri on jäänud tähelepanuta. „Seetõttu on ministeeriumi ametnikud pidanud pakkumise küsimist reisikorraldaja kontaktisikule meelde tuletama,” märkis Pürn. Ta tuletas reisibüroodele meelde, et reisiteenuse osutajad peaksid kinni lepingus olevatest tingimustest.
Kultuuriministeeriumi ning GoTraveli ja Baltic Toursi vahel sõlmitud raamlepingu kohaselt on pakkumuse esitamise tähtaeg 4 tundi tavapärase tööaja piires, tööpäeviti kell 8–17, kui ministeeriumi päringus ei ole tähtaega nimetatud. Kui pakkumusi on küsitud vähem kui 4 tundi enne tööpäeva lõppu, algab aja arvestus järgmisel tööpäeval alates kella 8-st. Keerulise reisimarsruudi või vähetuntud sihtkoha korral, kui pakkumust ei ole võimalik 4 tunni jooksul esitada, peab reisibüroo sellest ministeeriumile teatama.
