Möödunud kuul sai tarbijakaitseamet kokku 3174 tarbijate pöördumist. Nagu ka eelmisel kuul oli peamiselt tarbijatel probleeme e-kauplejatega (189 pöördumist) ning jalatsitega (138 pöördumist).
Muude teemade hulgas kerkisid kooliaasta alguses esile ka lastele suunatud reklaamid, millest paraku kõik ei olnud reklaamiseadusega vastavuses.
Lastele suunatud reklaamidel on tavareklaamidest oluliselt rangemad piirangud. Pere Jänku-Jussi tarbijamängu ning Barni kampaania reklaamid kutsusid last otseselt või kaudselt nõudma teist inimest ostma reklaamitud toodet või õhutasid last iseseisvalt tehinguid tegema. See on aga seadusega keelatud. Mõlema juhtumi puhul algatas amet menetluse ning mõlema reklaami avalikustamine lõpetati koheselt.
Tartu koolide esimese klassi lastele jagati reklaamjärjehoidjat, mille eest said lapsed kaubanduskeskuses sisseoste teha. Reklaamiseaduse kohaselt tohib koolides reklaami edastada ainult täiskasvanutele. Kuna tegemist ei olnud tahtliku seaduserikkumisega, siis piirdus amet märgukirjaga ning teavitas probleemist ka kohalikke omavalitsusi, kes tavaliselt sarnaseid kampaaniaid kooskõlastavad.
Lastele suunatud reklaamide piirangutest loe lähemalt tarbijakaitseameti kodulehelt.
Tarbijakaitseameti töö arvudes septembris 2012:
- telefoninõustamisi kokku 2089,
- vastuvõtte ametis ja maakonnaesindustes 248,
- kirjalikke järelpärimisi 648,
- kaebuseid 189,
- kontrolle 439,
- ettekirjutusi 7,
- märgukirju 49,
- trahve 35 (kogusummas 9674 eurot),
- tarbija kaebuste komisjoni otsuseid 10 (neist 4 tarbija kasuks).
Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse töö arvudes juulis 2012:
- suuliseid päringuid 23,
- kirjalikke järelepärimisi 34,
- kaebuseid 20.
