Tarbijakaitseamet lõpetas mais Eesti Energia AS-i suhtes väärteomenetluse ja määras ettevõttele väärteootsusega ebaausate kauplemisvõtete kasutamise eest 1400-eurose rahatrahvi.
Energiaturu avanemise eel pöördusid Tarbijakaitseameti poole mitmed inimesed, kelle sõnul andis Eesti Energia neile telefoni teel lepingut sõlmides eksitavat teavet elektrihinna kujunemise kohta, teatas Tarbijakaitseamet. Neid väiteid kinnitasid ametile ka telefonikõnede salvestused.
Tarbijakaitseamet määras väärteootsusega Eesti Energiale 1400-eurose rahatrahvi. Ettevõte on praeguseks trahvi tasunud.
Tarbijakaitseseaduse järgi peab kauba ja teenuse müük toimuma tarbija suhtes ausalt. Kauplemisvõte on eksitav, kui teenindaja annab toote või teenuse kohta valeinfot või esitab faktiliselt õiget teavet viisil, mis tõenäoliselt petab keskmist tarbijat. Eksitava kauplemisvõtte tõttu võib tarbija teha tehinguotsuse, mida ta muul juhul poleks teinud.
Lisaks energiafirma väärteootsusele oli Tarbijakaitseametil möödunud kuul tegemist ka muude teemadega. Peamiselt oli inimestel probleeme internetikaubanduse, jalatsite ning telefonide ja muude sidevahenditega. Kokku pöördusid tarbijad mais ameti poole 3095 korral.
