Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna juhataja
Hanna Turetski-Toomiku sõnul on näiteks laekunud väide, et müüja jättis
osa vahetusrahast andmata, kuna tal polnud kahe või ühe eurosendiseid.
"Inimene tahtis maksta Eesti sentides, aga ei võetud vastu," tõi
Turetski veel ühe näite.
Ta tõi välja ka probleemse kaardimakse juhtumi – kaardiga makstes pidi summa olema 14,86 eurot, aga maha läks arvelt 14,90.
"Kui inimene on veendunud, et ta on valesti tagasi saanud, siis see
probleem tuleb lahendada kohe kassa juures. Tuleb see asi lahti
seletada, vajadusel kutsuda teised inimesed sinna juurde, näiteks
kaupluse juhataja," rääkis Turetski. Tema sõnul on tagantjärgi
sellise kaebusega ametil keeruline midagi teha.
Amet saab ettevõttes teha kontrollostu. Tarbijakaitse ametnikud lähevad
kauplusesse erariietes ja tavainimestena ning peale ostu sooritamist
tutvustavad, et tegemist on kontrollostuga ja tarbijakaitse ametnikega.
Turetski märkis, et laekunud on ka põhjendamatuid kaebusi. Inimest, kes
maksis eurodes, häiris, et ta sai vahetusraha tagasi kroonides, mis on
aga kahenädalase paralleekäibe ajal lubatud.
Amet alustas kahes vääringus arveldamise korrektsuse kontrollimist
esmaspäeval, tehes 30 inspektsiooni. Tulemuseks oli üks ebakorrektne
ümardus. Kolmel juhul polnud hinnad müügisaalis ja kassas samad. Lisaks
tuvastas amet veel kaks muud rikkumist. 30 inspektsioonist 10 viis amet
läbi ettevõtetes, mis on liitunud ausa hinnastamise leppega.
Turetski lisas, et amet on saanud kaks vihjet võimaliku ausa hinnastamise leppe rikkumise kohta.
Amet kontrollib kahenädalase paralleelkäibe perioodil kahes vääringus
arveldamise korrektsust. Alates möödunud juulist on amet ka
kontrollinud, kas kahes vääringus on hinnad korrektselt esitatud ja teeb
seda selle aasta juuni lõpuni. Tarbijakaitseameti inspektorid
kontrollivad erinevaid müügikohti ja teenusepakkujad, näiteks ka
taksosid ja turge.
Lisaks tõstis Turetski esile, et inimesed on mures matemaatilise
erinevuse pärast. Kui arvestada hind kroonist eurosse kursiga 15,6466 ja
see tulemus uuesti tagasi kroonidesse, siis ei ole lõpptulemuseks algne
summa. "See ongi normaalne, nii ongi," ütles Turetski.
BNS
