Täiendava informatsiooni küsimine ei pea ilmtingimata tähendama, et klienti seaduserikkumises kahtlustatakse.

Pangateenused on eluliselt olulised ning Swedbank jätkab nende pakkumist igal juhul ka COVID-19 (koroonaviirus) leviku tingimustes. Seejuures palume aga kõikidel klientidel läbi mõelda oma pangateenuste kasutamine.

Swedbank on tänulik klientidele, kes kaaluvad enne pangaesindusse nõustamisele tulekut ka teiste suhtluskanalite kasutamist ja vestlevad pangaga näiteks telefoni või e-lahenduste kaudu. Samuti paneb pank kõikidele südamele, et pärast sularaha kasutamist on oluline pesta või desinfitseerida käsi, sest see aitab viiruste levikut takistada.

Enamik Swedbanki klientidest arveldab juba täna digikanalites ning kasutab minimaalselt sularaha, makstes ostude eest viipekaardi või nutitelefoniga. Kõik peamised pangateenused on hõlpsasti ligipääsetavad digikanalite (mobiiliäpp, internetipank) kaudu ning need on praegu kindlasti kõige mõistlikumad, turvalisemad ja kaaskodanike suhtes hoolivamad viisid pangateenuste kasutamiseks.

Pank soovitab kõikidel klientidel arveldada võimalikult digitaalselt

Kõikidel teemadel saavad kliendid pangaga vestelda internetipangas (pangateate või virtuaalse assistendi abil) või helistades telefonile 6 310 310. Pöörduda võib telefonitsi ka nendes küsimustes, mille puhul läheksite muidu meie esindusse. Pank proovib leida digitaalsel teel lahenduse, mis minimeerib vajadust ringi liikuda. Pank palub juba ette vabandust, kui seetõttu peaks ootejärjekord olema tavapärasest pikem.

Kui peaksite vajama sularaha, siis kõik Swedbanki pangaautomaadid töötavad: väljastavad ning võtavad vastu sularaha. Oluline on seejuures meeles pidada tavapäraseid hügieeninõudeid ning pärast sularaha kasutamist pesta ja desinfitseerida käsi. Pank puhastab pangaautomaate regulaarselt, kuid ei saa tagada puhastamist iga kliendi järel. Ennetamaks viiruse võimalikku levikut rahatähtede kaudu, soovitab pank klientidel aga nii palju kui võimalik maksta kaardiga või nutitelefoniga (viipemaksed on viiruse leviku tõkestamisel eriti mõistlikud).

Kui teie reisiplaanid läksid segamini ning soovite lisainfot reisikindlustuse ja koroonaviiruse teemal, soovitatakse lugeda pidevalt täienevat artiklit blogist Kukkur. Muutunud finantsolukorras on ka hea teada, et mõjuvatel põhjustel on võimaldatud maksepuhkust nii oma era- kui ka äriklientidele. Lähenetakse personaalselt ja analüüsitakse iga juhtumit eraldi.

Kõik panga esindused on praegu avatud, kuid olukorra muutumisel ei pruugi see nii jääda. Kui tunnete end veidikenegi halvasti, siis ärge külastage pangaesindust. Nii hoiate end ja ka inimesi enda ümber ja ei sea ohtu ennast, teisi kliente ega pangatöötajaid. Võimalusel hoopis puhake, jooge palju vett, magage piisavalt ning hoidke üksteist.

Rahandusminister Martin Helme sõnul peavad pangad edaspidi senisest rohkem põhjendama kui nad ei soovi inimestele ja ettevõtetele kontosid avada või need sulgevad.

Uue seaduse eesmärgiks on luua õiguslikult usaldusväärne keskkond Eestis krediidiasutustele pandikirjade emiteerimiseks ning pandikirjade turu toimimiseks.

Finantsinspektsioon (edaspidi - FI) ei kommenteeri esmaspäeval Äripäevas esitatud väiteid Tallinna Äripanga kohta, kuid märgib, et kuigi mitteresidentide osakaal panga klientide seas on üheks riskiindikaatoriks, siis FI ei kirjuta pankadele lubatavat mitteresidentide osakaalu ette.