12.08.2016 Пятница

Торгуем с умом и без суда

Исходя из правовых регуляций нового Закона о защите прав потребителя, предприниматели могут сами создавать инстанции, разрешающие потребительские споры во внесудебном порядке.

Пилле Калда, эксперт по коммуникации
Пилле Калда, эксперт по коммуникации Фото: Департамент по защите прав потребителей

1 марта 2016 года вступил в силу новый Закон о защите прав потребителя (Tarbijakaitseseadus, далее – закон), в котором сохранены действенные принципы более старого закона и появились правовые нормы, идущие в ногу со временем.

В этот раз мы не будем касаться темы увеличения денежных штрафов и запрета на взимание платы за выставление счета, установленных в новом законе, а рассмотрим более подробно возможности внесудебного разрешения потребительских споров, которые  имплементированы в новый закон из директивы Европейского парламента.

В потребительской сфере всей Европы произошел в некотором смысле переворот: все больше разного рода предпринимателей проявляют активное участие в решении проблем потребителей, связанных с их областью деятельности.  Не все жалобы должны доходить д

К этому материалу имеют доступ только подписчики журнала Бухгалтерские Новости!

Вопрос специалисту!

  Задай вопрос

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях