Всего в связи с покупкой турпакетов ведомству поступило 921 заявление.
Первоначальная сумма набравшихся требований составляет 8,9 млн крон.
Из их числа были отделены ходатайства, обязанность компенсации по
которым лежит на предприятиях, продающих турпоездки и по которым
компенсации уже выплатили банки и страховые фирмы, а также требования от
юридических лиц и требования по отдельным видам услуг.
Фирма Toptours 21 мая этого года сообщила департаменту, что не может
выполнить свои обязательства, вытекающие из договора о пакетах туруслуг.
В соответствии с Законом о туризме, департамент в течение двух суток
организовал доставку в Эстонию 427 клиентов фирмы, которые не могли
вернуться домой с курортов Турции и Крита.
Департамент защиты прав потребителей сообщил в среду, что он по истечении
четырех месяцев завершает рассмотрение дела о фирме Toptours. По данным
ведомства, количество претензий к организатору путешествий во много раз
превысило все прогнозы.
Три миллиона крон залога, которые имелись у фирмы Toptours, были распределены в
соответствии с действующим по закону порядком. В первую очередь, была
организована доставка туристов на родину. После их возвращения и после
вычета всех сумм на расходы, осталось 850 100 крон залога,
которые будут пропорционально распределены между всеми пострадавшими
клиентами фирмы. В результате, каждый из пострадавших туристов получит
по 12,69% от изначальной суммы оплаты путешествия.
В минувшую пятницу Департамент защиты прав потребителей передал требования
фирме Ergo Kindlustuse AS, которая их оплатит. К концу прошлой недели 80% подателей заявления получили извещение о выплачиваемой им
сумме, остальные получат извещения в ближайшие дни.
RUP.ee
