В Департамент защиты прав потребителей и Консультационный центр потребителя ЕС обратилось несколько потребителей, заказавших у Minunetworks через сайт фирмы или через различные порталы объявлений смартфон iPhone 6. Потребители внесли в качестве предоплаты полную его цену, однако, к сожалению, не получили заказанного товара,  им также не были возвращены деньги.

Помимо того, что фирма Minunetworks давала потребителям неоправданные обещания, она неоднократно представляла Департаменту защиты прав потребителей и Консультационному центру потребителя ЕС ложную информацию по возврату денег.  

Исходя из Закона об охране порядка, у Департамента защиты прав потребителей есть право осуществлять действия, посредством которых он информирует общественность или лицо в целях предотвращения опасности, при подозрении на опасность, об опасности или правонарушении. С учетом поступивших обращений у департамента есть основания  подозревать, что Minunetworks может не выполнять взятые на себя перед потребителями обязательства, а результате чего потребители могут понести экономический ущерб.

Лица, которые уже выставили фирме требования, могут подать в суд заявление о рассмотрении в ускоренном порядке иска о взыскании денег с должника. Это упрощенное письменное судебное производство, которое дает потребителю возможность быстрее и с меньшими затратами потребовать через суд от другой стороны выполнения обязательства. На основании судебного решения требование можно передать для взыскания судебному приставу-исполнителю.

Если потребители заплатили за товар кредитной картой, у них есть возможность обратиться в банк с заявлением о возврате денег.

Поскольку фирма Minunetworks не исполняла перед клиентами обязательств в вытекающие из закона сроки, Департамент защиты прав потребителей рекомендует перед приобретением у этой компании товаров взвесить и альтернативные возможности.

• С полным списком интернет-торговцев, не выполняющих свои обязательства, можно ознакомиться ЗДЕСЬ.