По словам руководителя отдела обслуживания Налогово-таможенного департамента Риво Рейтманна, закрытие бюро на один день позволит всему обслуживающему персоналу в том или ином регионе в полном составе принять участие в обучении. «Последняя пятница месяца была выбрана для проведения обучения в виду того, что по статистике именно в этот день в бюро наблюдается наименьшая посещаемость. На конец месяца, как правило, не приходится существенных сроков (уплаты налогов и представления деклараций)», - пояснил Рейтманн.
В день проведения обучения все остальные возможности обслуживания МТА – инфотелефоны и электронная среда e-maksuamet/e-toll – будут работать в обычном порядке.
Первый день обучения персонала МТА, в который не будут работать бюро обслуживания ведомства, приходится на 29 мая. Если клиенты с пониманием отнесутся к такому изменению режима работы бюро, то следующие дни обучения пройдут 26 июня и 31 июля, и в эти дни бюро обслуживания MTA также будут закрыты.
