13.03.2019 Среда

Банки все чаще общаются с клиентами через интернет

В эстонских банках быстро растет число виртуальных "встреч" с клиентами и сделок, которые заключаются посредством видеозвонков и электронных решений, передает rus.err.ee.

Так, с декабря 2018 до марта 2019 года количество заключенных дигитальным путем сделок в банке SEB выросло на 50% до 15 000 договоров, сообщила сегодня пресс-служба финансового учреждения.

Одновременно на 70% увеличилось количество встреч с банком посредством видеозвонка: ежемесячно в SEB происходит около 500 таких "видеовстреч". Число пользователей мобильного приложения SEB также ежемесячно растет на несколько тысяч клиентов.

"Мы предложили клиентам возможность общаться с банком посредством видеозвонка и подписывать необходимые документы дигитальным путем уже несколько лет тому назад, но только сейчас мы видим, как люди начинают массово использовать эти возможности", - сказал руководитель дигитальных продаж SEB в странах Балтии Эдвард Ребане, по словам которого банк прогнозирует дальнейший рост сферы дигитальных и мобильных услуг.

Спонсоры

Suno 365 logo 10 Uku tarkvara IKS logo 1

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях