gif Company 930x140 ru

 

20.11.2019 Среда

Честные продажи и умные покупки в интернете

Кристина Таммару
Кристина Таммару руководитель консультационного центра для потребителей ЕС Департамента защиты прав потребителей и технического надзора

В Эстонии насчитывается более 5000 интернет-магазинов, из них 500 были этим летом в центре внимания Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (далее – департамент).

С одной стороны, департамент желал получить обзор рынка Эстонии в сфере интернет-торговли, с другой – посмотреть, насколько корректно интернет-магазины отражают в своих условиях вытекающие из закона требования. Выяснилось, что у восьми процентов всех проверенных интернет-магазинов не было ни одного изъяна.

В данной статье для предпринимателей приведены основные пункты, на основании которых удобно рассматривать опубликованную ими информацию для потребителей. Они могут пригодиться и начинающим интернет-продавцам.

Какую информацию о себе должен опубликовать интернет-магазин? Кто и когда должен добавить к товару инструкцию по эксплуатации? Как потребитель должен оповестить о своем желании отступить от договора? Что делать, если стоимость возвращенного товара снизилась? Ответы на эти и другие вопросы вы можете найти в свежем номере журнала "Бухгалтерские Новости" (№7, 2019). Если вы еще не успели оформить подписку, то это можно сделать здесь.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях